Insumos y Envases para Pastelerías y Panaderías

¿Qué incluye el precio de los productos?

El precio publicado en cada producto corresponde al valor unitario sin IVA. Los impuestos aplicables se calculan al momento de generar la factura. No incluye costo de envío, el cual se cotiza por separado según la zona de entrega y el peso del pedido.

¿Cuál es el plazo de entrega estimado?

Para pedidos confirmados antes de las 14:00 h, el despacho se realiza el mismo día hábil siguiente. En zonas dentro del área metropolitana la entrega tarda entre 24 y 48 horas hábiles. Para localidades fuera del anillo metropolitano el plazo puede extenderse hasta 72 horas hábiles. No garantizamos entregas en fines de semana ni feriados.

¿Se pueden devolver productos?

Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fabricación o error en el envío. El cliente debe notificar cualquier anomalía dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Los moldes de silicona y aluminio no pueden devolverse por razones de higiene una vez abierto el empaque original. El reembolso se procesa una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén.

¿Los precios varían según la cantidad?

Sí, manejamos descuentos por volumen a partir de 50 unidades del mismo producto. El descuento se aplica automáticamente al agregar la cantidad mínima al carrito. Para pedidos superiores a 500 unidades, contáctanos directamente para recibir una cotización personalizada. Los precios promocionales no son acumulables con otros descuentos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria, depósito en efectivo y tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard). Los pagos con tarjeta tienen un recargo del 3.5% sobre el total. La factura se emite una vez confirmado el pago. No manejamos pagos contra entrega ni efectivo al momento del despacho.